核心业务流程:入库 → 仓储 → 出库 → 尾程

一条包裹的完整旅程

1. 头程:工厂 → 国内集货 → 海运/空运 → 目的国港口 → 清关
2. 入库:到仓卸货、清点、质检、上架到货位,系统建立库存
3. 仓储:在货架上等待销售,系统持续记录库存与货位
4. 出库:消费者下单 → 生成拣货单 → 拣货 → 打包 → 贴面单
5. 尾程:交本地快递(UPS/FedEx/DPD…)派送到消费者

每个环节的关键动作

• 入库:核对数量与 SKU、检查破损、贴海外仓标签、分配货位——入库准不准,直接决定后面库存对不对。
• 仓储:货位管理与库存盘点,目标是"账实一致"。
• 出库:拣货准确率与时效是命门,错发漏发会直接引发客诉与赔付。
• 尾程:选对派送渠道与分区,平衡时效和成本。

流程视角看分工

这条链路上,产品设计系统、销售拉来客户、运营盯指标控异常、仓库管理抓现场执行。下一章我们看这四个角色怎么协作。